如上图所示，"CALL IN"表示客户主动找到"我们"，"CALL OUT"表示"我们"找到客户。这两种情况，几乎概括了所有可能的客户来源途径。对于公司来说，"CALL IN" 和 "CALL OUT"的有效性处理，是销售业务能够做好的关键所在。

基于上述观点，"销售线索的集中管理"从本质上讲，不是目的而是手段，最终目的是：以"销售线索集中管理"为契机，规范销售业务的各个关键环节并设立控制点。这样以来，各业务角色在此工作准绳下，统一规范、协同工作，自然而然的形成并保持良好的工作品质。

更多的成功"签约"就变成必然。

2.3. 定制专项管理报表和管理制度

在MyCRM 系统中，为广告公司提供了很多非常宝贵的统计、分析报表。同时，MyCRM也支持自定义个性报表。在实际的应用过程中，MyCRM强烈建议，配合各类管理报表，在公司营销层面再出台相应配套的管理制度。这样便能够达到最佳应用效果。

譬如，公司要对客户代表手中的2个月没有行动记录的客户进行一次清查和处理。我们就可以通过MyCRM系统统计出符合此条件的客户群，形成列表（/报表）。更重要的是，还要出台相应的业务规范：收回这批客户对应客户代表的客户拥有权，并在近期公司客户资源的分配上，再次予以制裁。

通过类似的实际应用后，MyCRM系统的最佳应用效能会表现得淋漓尽致。

3、 最适合的目标客户

MyCRM系统是本身集成先进"方法论"的IT工具。而当前广告公司选择一个CRM系统的主要出发点（/动机）往往是这些方面：

第一， 公司自身有较好的管理方法，当前最迫切需要导入一个先进的工具，来落实和应用这些方法；

第二， 公司缺少管理方法或期望借签更加先进的管理方法；

第三， 即缺少管理方法也缺少管理工具，公司期望有本质的改变；

以上任一因素，均是MyCRM当前很好的目标客户。如下图所示：

图中1、2、3、4、5、6所表示之客户群均为MyCRM当前目标客户群，通过实施MyCRM系统，他们均能够获得非常可观的价值，实现企业销售能力和业绩的提升。

打造一个适用的客户关系管理系统，对于视客户为生命的广告公司来说，无疑就是把握住了企业发展的生命线。

MyCRM将为广大企业客户的事业生存和发展，提供可观的价值。