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电子商务常见问题荟萃
发布时间： 2006-9-22 1:26:00 被阅览数： 14052 次 来源： 三峡在线
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差异，发展不均衡；（4）网上银行个人客户科技知识水平和文化素养层次较高，但企业经营的信息化和电子化应用程度不高（5）网上银行业务运营模式、利润点以及与传统产业的结合方式等问题尚处于不断摸索中（6）外部监管滞后，法规体系不能配套（7）网络基础设施有代加强，网络环境需要进一步改善。
: 5． 网上证券交易的特点？
参考答案:       （1）交易跨越时空（2）满足资讯的需求（3）网上交易成本降低
二、案例分析：
: 1. 请写出你认为的在线银行至少提供的五种业务的名称。
参考答案:    网上支票账户、网上支票异地结算、网上货币数据传输、网上互动服务和网上个人信贷。
: 2. 请简述是何原因使我国很多的网上银行不能成为“真正的网络银行”？
参考答案:    1.新旧观念的矛盾；2.“前卫性”与经济效益的矛盾；3.先进性、安全性与方便性、市场性的矛盾；4.地域性与统一性的矛盾。
三、实战练习：
1.请上招商银行网了解如何进行网上银行的转帐业务，并仔细观察，写出作业过程。请回答问题：如果您需要在周四和周六的下午两点半进行“一卡通活期转证券保证金账户”的业务处理，可以在网上顺利进行吗？
参考答案:
    先在招商银行的首页输入用户名及密码，点击登录；选择银证转账业务，根据不同的需要选择不同服务，根据页面提示进行操作。最终确定业务后点击确认即可！
    不可以，因为“一卡通活期转证券保证金账户”的业务处理是有时间限制的！
2.请登录中国工商银行网站(http://www.icbc.com.cn/index.jsp)网上银行动态演示，分别进入个人和企业（进入需认证）页面，根据提示，浏览全部过程，了解熟悉网上银行的业务操作。联系所学内容，回答问题！
    网上银行带给我们的是方便、快捷！但是“黑客”的肆虐却令我们心存顾虑，为此，国内外各大银行均对此做了大量的工作，以确保顾客的利益得到保障，并在此取得了很大的成功！但是由于顾客的失误操作造成的损失却频频传出，对此，您认为应该如何改善呢？
参考答案:    加强对客户的宣传教育，普
（六）网上支付原题: 1.请，了解一下网上支付的安全性问题是如何解决的？
参考答案:    例如：IPAY网上支付平台在获VeriSign国际安全认证下，网上支付又是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。
IPAY不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由IPAY泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
另外，IPAY使用的支付平台，所支持的卡种，不但使用SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，还使用PKI（公钥基础设施）作为ipay在线支付网旨在线支付系统的安全架构，PKI把公钥密码和对称密码结合起来，在Internet上实行密钥的自动管理，保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 进而更加加强了网上支付的安全性。
:2．了解在网上支付的程序，并简述。
参考答案:               1） 持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上发布的商品
2） 持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮
3） 持卡人将一个订货单，包括商品名称、单价、总额、提货方式等，提交给商户站点4） 持卡人选择付款方式，即指定要用来付款的信用卡
5） 持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款信息）
6） 商户将持卡人的帐号信息送到持卡人开户银行验证
7） 商户接收订货合同
8） 商户接订单将货发给持卡人
: 3．电子现金的支付过程是怎样的？参考答案:
一共分五步：
（１）   购买E-cash（２）   存储E-cash（３）   用E-cash购买商品或服务（４）&nb
 
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