向寻呼功能,但具备接收短信息的能力。由此可见,中国个人用户的数量是非常庞大的,而且目前用户对SMS的接受程度和消费能力都较强。
另一方面,我们从企业用户市场来分析SMS市场的市场发展前景,较个人用户不同的是企业用户发送信息的目的和方式有所不同。企业用户使用短信息服务主要是用户来发布新的产品和服务,以广告宣传为目的;公司内部管理目前使用短信服务的可能性还较小,在某些特殊行业或特殊范围内可能用上。企业用户的发送方式主要采用群发,而不会像个人用户那样采用单对单的发送方式,企业对即时信息服务的需求主要集中在企业内部信息的交流和沟通上,在工作流的管理方面使用是企业目前最希望的方式。中国目前的1000多万个的中小企业用户,虽然企业用户使用SMS的范围虽然有限,但发送量非常大,而且用户的数量也非常的大,因此,企业用户也对SMS有较大的需求量。
三、竞争环境
目前SMS市场的竞争主要包括几个方面,运营商主要是中国移动和中国联通两家;SMS服务商形成规模主要有中国移动、OICQ、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等10家,但开通SMS服务的有70多家公司;除运营商和服务商之外,还有就是SMS的软件提供商,为他们提供网关或为用户提供客户端软件,目前这样的软件公司数量也较大,而且竞争非常的激烈。
1、运营商的竞争
在SMS市场的竞争中,运营商的角色只有两个,即中国移动和中国联通两家移动通信业务服务商,到2000年6月30日止,中国移动占移动用户总数的73.7%,中国联通占移动用户总数的26.3%.运营商的竞争主要集中在对用户的争夺,对SMS是基础于话音业务的"新业务",通过新业务的开展可以吸引新的用户,也有利于增加单个用户的使用价值。对于中国联通来说,最大的任务是扩大自己的网络覆盖范围,对于SMS服务来说,网络覆盖范围对于短信息服务至关重要,而中国移动的优势则越为明显,从用户的数量和网络覆盖范围都比较中国联通有优势。
2、SMS服务商的竞争
在SMS市场中,服务商主要是ICP和ISP,通过与中国移动或中国联通的合作,使用他们的网络平台为客户提供SMS服务,然后采取业务分成的合作模式。
SMS服务商的竞争主要表现在服务内容的丰富性、个性化、快捷、方便等方面,为用户提供形式多样、内容丰富的短信服务。因此,各家服务商的网络或是平台是相同的,彼此的差别就在于服务的内容和服务品质上,竞争的焦点也体现在这两个方面。此外,各家服务商注册用户和数量也是彼此竞争的关键。
3、软件提供商的竞争
软件提供商的竞争主要分为平台软件与客户端软件两部分,平台软件基本都是国外公司或是国外公司与国内公司合作开发的产品,客户端软件提供商则非常多,据不完全统计,国内提供SMS客户端软件的公司大概有近200家,但大部的公司还没有形成较大的规模,还有待近一步的提高产品的性能,增加新的功能,以满足客户的需求,应该说这一领域的竞争是比较激烈的。
我们从移动运营商、SMS服务商、软件提供商三个角度分析了市场的竞争状况,由引可以看到,虽然SMS服务在国内发展的时间不长,但其增长趋势和市场潜力已经被众多的商家看好,目前市场竞争竞争激烈程度也足以说明这一点。
四、未来发展趋势研究
SMS服务在国内开始是随着GSM在中国的发展而逐步产生的,但广泛地被用户接受并使用则是最近两年的事。移动用户目前基本都是话音方面的消费,用户除此之外的服务需求对移动运营商是非常重要的,在中国目前开通WAP服务或是无线接入服务,对于服务商和用户都没有太实际性的好处,尤其是在通话费较高的情况,让用户花费大量的钱去无线接入互联网是不现实的。
因此,在未来的一段时间里,SMS在中国移动和中国联通的业务比重会迅速地增长,移动用户对SMS的需求也会越来越大,个人用户的迅速增长的同时,企业用户也将参与进来,进一步地扩大市场的规模,成为一个新的具有增长潜力的领域。
中国移动、中国联通提供基本网络和平台支持,运营商与ISP、ICP等服务商合作,为用户提供SMS业务,加上像手机、掌上电脑、PDA、寻呼机等功能强大的终端设备,形成一个新的服务链,为客户提供综合性服务,尤其是像广东泰信公司最近推出的网机,把ISP、ICP、SMS服务很好集中到他们开发的产品中,为用户提供综合性、一体化的服务,对用户极具吸引力。